Обращение к Страховому омбудсману  является бесплатным.


Порядок обращения к Страховому омбудсману

Қазақша

Русский


Контакты


+7 (727) 382-41-74

+7 (727) 382-37-96

+7 708 151 5235



 


Новости

[12.01.2017]
Страховой омбудсман сообщает, что с 04 января 2017 года вступили в силу изменения и дополнения, внесенные в Регламент деятельности Страхового омбудсмана по урегулированию вопросов по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств и Положение о Страховом омбудсмане и Совете представителей.
[19.09.2016]




Страховой Омбудсман

Копов Андрей Викторович

 

Дорогие друзья!

Я рад приветствовать вас на сайте Страхового омбудсмана.

В Республике Казахстан Страховым омбудсманом является  независимое в своей деятельности физическое лицо, которое осуществляет урегулирование взаимоотношения (спорных ситуаций) между страховыми организациями и их клиентами (страхователями, застрахованными и  выгодоприобретателями), а также между самими страховыми организациями.

Основной своей задачей ставлю беспристрастное, всестороннее, объективное рассмотрение спорной ситуации между сторонами и вынесения справедливого, законного решения.

Деятельность Страхового омбудсмана регулируется Законом Республики Казахстан «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств» и Регламентом деятельности Страхового омбудсмана по урегулированию вопросов по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств.

 

 

Страховой омбудсман сообщает, что с 04 января 2017 года вступили в силу изменения и дополнения, внесенные в Регламент деятельности Страхового омбудсмана по урегулированию вопросов по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств и Положение о Страховом омбудсмане и Совете представителей.
Регламент и Положение в целом приведены в соответствие с действующим законодательством, при этом учтена сложившаяся практика рассмотрения спорных взаимоотношений Страховым омбудсманом.


Изменения В Регламенте коснулись порядка предоставления Страховому омбудсману документов, предоставляемых посредством программного продукта «Онлайн система по урегулированию страховых споров», а также предоставления письменных доказательств.
Измен срок принятия решения Страховым омбудсманом, он увеличен с одного месяца до двух.
Предусмотрена возможность осуществления видеоконференц-связи при необходимости и технической возможности у сторон.


Положение дополнено принципами, которые обязан соблюдать Страховой омбудсман при осуществлении своей деятельности, а также правами и обязанностями Страхового омбудсмана.
Введено правопреемственность при прекращении полномочий Страхового омбудсмана.
Изменения коснулись Офиса Страхового омбудсмана и его функционала.
С Регламентом и Положением вы можете ознакомиться, пройдя по ссылкам:

 

 

Регламент

 Положение

  

 

 На сегодняшний день Страховой омбудсман рассматривает споры не только по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, но  по добровольным видам страхования, между страховыми организациями, которые  подписали меморандумы, и их клиентами. С Меморандумом о сотрудничестве и взаимодействии по развитию рынка добровольного страхования от 10 июня 2010 года и Открытым меморандумом о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования от 29 марта 2016 года, и страховыми организациями, присоединившимися к этим меморандумам, вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке.

 

 Страховой омбудсман информирует:

  

Акционерное общество "Нефтяная страховая компания" с 15 апреля 2016 года присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений как между АО «Нефтяная страховая компания» и иными страховыми организациями, так и между АО «Нефтяная страховая компания» и их страхователями, застрахованными, выгодоприобретателями.

 

Акционерное общество "Нефтяная страховая компания" с 15 апреля 2016 года присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования споров.

 

 Акционерное общество «Страховая компания «Kompetenz» с 14 мая 2016 года присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений как между АО «Страховая компания «Kompetenz» и иными страховыми организациями, так и между АО «Страховая компания «Kompetenz» и их страхователями, застрахованными, выгодоприобретателями.

 Акционерное общество «Страховая компания «Kompetenz» с 15 мая 2016 года присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений по вопросам, возникающим из договоров перестрахования.

 С 18 мая 2016 года ТОО "Страховой брокер "SP Malakut" присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений по вопросам, возникающим из договоров перестрахования.

 Акционерное общество «Страховая компания «Коммеск-Өмір» с 24 мая 2016 года присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений как между АО «Страховая компания «Коммеск-Өмір» и иными страховыми организациями, так и между АО «Страховая компания «Коммеск-Өмір» и их страхователями, застрахованными, выгодоприобретателями.

Акционерное общество «Страховая компания «Коммеск-Өмір» с 24 мая 2016 года присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования споров.

 Акционерное общество «Страховая компания «ТрансОйл» с 26 мая 2016 года присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений как между АО «Страховая компания «ТрансОйл» и иными страховыми организациями, так и между АО «Страховая компания «ТрансОйл» и их страхователями, застрахованными, выгодоприобретателями.

Акционерное общество «Страховая компания «ТрансОйл» с 26 мая 2016 года присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений по вопросам, возникающим из договоров перестрахования.

 26 мая 2016 года состоялось внеочередное заседание Совета представителей Страхового омбудсмана, на котором, в соответствии с пунктами 24 и 25 Положения о Страховом омбудсмана и Совете представителей, было принято решение  о выводе из состава Совета представителей Акционерного общества «Страховая компания «Альянс Полис»

 Акционерное общество «ДО АО «Нурбанк» Страховая компания «Нурполис» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений по вопросам, возникающим из договоров перестрахования.

 Акционерное общество «ДО АО «Нурбанк» Страховая компания «Нурполис» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений как между АО «ДО АО «Нурбанк» Страховая компания «Нурполис» и иными страховыми организациями, так и между АО «ДО АО «Нурбанк» Страховая компания «Нурполис» и их страхователями, застрахованными, выгодоприобретателями.

 Акционерное общество «Страховая компания «НОМАД Иншуранс» с 22 июня 2016 года присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений по вопросам, возникающим из договоров перестрахования.

 Акционерное общество «Зерновая страховая компания» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений как между АО «Зерновая страховая компания» и иными страховыми организациями, так и между АО «Зерновая страховая компания» и их страхователями, застрахованными, выгодоприобретателями.

 Акционерное общество «Зерновая страховая компания» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений по вопросам, возникающим из договоров перестрахования.

 "Акционерное общество «Страховая компания «Виктория» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений как между АО «СК «Виктория» и иными страховыми организациями, так и между АО «СК «Виктория» и их страхователями, застрахованными, выгодоприобретателями.

 "Акционерное общество «Страховая компания «Виктория» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования

 "Акционерное общество «Kaspi Страхование» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений как между АО «Kaspi Страхование» и иными страховыми организациями, так и между АО «Kaspi Страхование» и их страхователями, застрахованными, выгодоприобретателями.

 "Акционерное общество «Kaspi Страхование» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений по вопросам, возникающим из договоров перестрахования.

 "Акционерное общество «Страховая компания «Сентрас Иншуранс» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений как между АО «СК «Сентрас Иншуранс» и иными страховыми организациями, так и между Акционерное общество «Страховая компания «Сентрас Иншуранс» и их страхователями, застрахованными, выгодоприобретателями.

 "Акционерное общество «Страховая компания «Сентрас Иншуранс» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений по вопросам, возникающим из договоров перестрахования.

 "Акционерное общество «Страховая компания «Салем» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений как между АО «Страховая компания «Салем» и иными страховыми организациями, так и между АО «Страховая компания «Салем» и их страхователями, застрахованными, выгодоприобретателями.

 "Акционерное общество «Страховая компания «Салем» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений по вопросам, возникающим из договоров перестрахования.

Акционерное общество «Страховая компания «Amanat» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений как между АО «Страховая компания «Amanat» и иными страховыми организациями, так и между АО «Страховая компания «Amanat» и их страхователями, застрахованными, выгодоприобретателями.

Акционерное общество «Страховая компания «Amanat» присоединилось к Открытому меморандуму о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования, тем самым предоставив Страховому омбудсману право урегулирования взаимоотношений по вопросам, возникающим из договоров перестрахования.

 

 

 

 




Открытый меморандум о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по обязательным и добровольным классам (видам) страхования
Меморандум о сотрудничестве и взаимодействии по развитию рынка добровольного страхования.
Открытый меморандум о рассмотрении и урегулировании взаимоотношений по договорам перестрахования
 
Положение о Страховом омбудсмане и Совете представителей
 
Регламент деятельности Страхового омбудсмана по урегулированию вопросов по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств
 

 Совет представителей Страхового омбудсмана:



АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО
АО